商品管理

商品添加、分类设置、库存管理、SKU设置

关于本页

视频版正在录制中,本页提供完整的图文步骤,可以直接照着操作。视频上线后会在本页更新,届时图文步骤仍会保留。

本教程简介

本教程讲解看店通商品管理的完整流程:商品添加、图片规范、分类设置、规格(SKU)配置、库存管理与批量导入。商品数据是商城运营的地基,前期结构理顺了,后面做活动、看报表、对接 ERP 都会轻松很多。

一、先规划分类,再上商品

很多人上手就直接传商品,等到几百个商品堆在一起才想起来分类,这时候再调整代价很大。正确顺序是先在「商品管理 → 商品分类」把分类树搭好。

分类设计有两条经验:层级不要超过两级,手机屏幕上三级分类的点击成本太高,用户找不到就走了;一级分类控制在 8 个以内,超过这个数量用户的选择成本会陡增。分类命名用用户的语言而不是内部的语言,例如用「夏季新款」而不是「2026Q2 上新批次」。除了分类,还可以用标签做交叉筛选,比如「新品」「特价」「会员专享」,同一个商品可以打多个标签但只能属于一个分类。

二、添加单个商品

  1. 进入「商品管理 → 商品列表」,点击右上角「添加商品」。
  2. 填写商品标题。标题结构建议是「品牌 + 品类 + 核心卖点 + 规格」,控制在 30 个字以内,超出部分在列表页会被截断。
  3. 上传主图,至少 3 张,建议 5 张。选择所属分类与标签。
  4. 填写售价与划线价。划线价是用来做对比的原价,应使用真实的历史成交价;虚构原价属于虚假促销,存在平台处罚风险。
  5. 填写库存数量与库存预警值。
  6. 编辑商品详情。详情图建议宽度 750 像素,单张高度不超过 1500 像素,过长的图在弱网环境下加载很慢。
  7. 点击「保存并上架」,然后在小程序端实际看一遍效果。

三、图片规范

图片直接决定点击率与转化率,这一节的要求建议严格执行。主图:正方形,800×800 像素以上,白底或浅色纯色底,商品占画面七成左右,单张不超过 500KB。第一张必须是商品正面全景图,不要放促销文字拼图——那会让商品本身看不清。

详情图:宽度固定 750 像素,按「使用场景 → 细节特写 → 参数规格 → 售后承诺」的顺序排列。规格图:给每个颜色或款式配一张对应的实拍图,用户切换规格时能看到对应图片,这个细节对服饰、美妆类目的转化提升很明显。

图片上传后请在真机上检查一遍,重点看是否被拉伸变形、文字是否清晰可读。有条件的话统一图片风格与色调,整个列表页看起来会专业很多。

四、规格(SKU)设置

有多个款式的商品需要配置规格。在商品编辑页展开「规格设置」,先添加规格项(如「颜色」「尺码」),再为每个规格项添加规格值(如「黑色」「白色」,「S」「M」「L」)。系统会自动生成规格组合表,逐行填写每个组合的价格、库存、重量与商家编码。

三个容易踩的坑:一是规格项不要超过 3 个,三个规格项就会产生几十上百个组合,维护起来非常痛苦,用户选起来也麻烦;二是商家编码必须填且唯一,这是与 ERP、WMS 对接时的关联键,留空后面补会很麻烦;三是商品上架后尽量不要删除规格值,已经产生过订单的规格值删掉后,历史订单会显示异常,正确做法是把该规格的库存置零。

五、库存管理

在「商品管理 → 库存管理」可以看到所有 SKU 的当前库存与预警状态。建议为每个 SKU 设置库存预警值,一般设为「日均销量 × 补货周期天数」,低于该值时系统会在后台提醒。

库存操作有三种方式:单个 SKU 直接在列表里改;多个商品用「批量修改库存」,勾选后统一设置;对接了 ERP 的则由系统自动同步,此时请不要在后台手动改库存,否则下一次同步会把你的修改覆盖掉。做活动前请务必核对一遍参与商品的真实库存,秒杀和拼团场景下库存不准最容易引发投诉。

六、批量导入与导出

商品数量超过 50 个时,手动录入就不划算了。进入「商品管理 → 批量导入」,先下载官方模板,按模板格式填写后上传。

导入时最常见的三个失败原因:分类名称与后台不一致(模板里填的分类必须已经在后台创建过,且名称完全一致);图片列填的不是可访问的图片链接(需要先把图片传到图片空间或 CDN,模板里填完整 URL,多张用英文逗号分隔);价格列带了货币符号或千位分隔符(只能填纯数字)。建议先用 3 行数据试导一次,确认格式没问题再导全量。导出功能在同一页面,可用于备份或批量改价后重新导入。

七、实操建议

建议准备 10 到 20 个真实商品素材做一遍完整练习,其中至少包含一个多规格商品。练习时特意走一遍错误路径:故意把分类名填错试试导入会怎么报错、故意不填商家编码看看后续对账会多麻烦。踩过一次坑,正式操作时就不会再犯。

八、延伸学习

相关文档:商品上架与管理、数据导入、店铺装修。

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